Comment recevoir vos rosiers : commandes et colis

- - - - Aspect et qualité des plantes

Les plantes que vous allez recevoir sont avec des racines nues, comme vous pouvez les observer sur la photo ci-contre, c’est-à-dire avec des racines « libres », sans motte de terre. Seules les plantes des catégories Rosiers Tiges et Rosiers Mini-tiges sont envoyées avec une balle de tourbe autour de leurs racines.
Pour cette raison, les plantes doivent rester bien fermées dans leur emballage d’origine (sac en plastique) jusqu'à la plantation et ensuite être arrosées abondamment. Reportez-vous à : mode de plantation dans la rubrique : conseils.
Touts nos rosiers sont âgés de 2 ans, sauf ceux de la gamme Parade®, dans la catégorie des Rosiers Miniatures, qui sont âgés d’un an.

- - - - délais de livraison

Toutes les commandes sont préparées immédiatement, dès la réception, dans la limite de la période de vente (en général de fin octobre au 15 avril).
Nous nous réservons le droit de modifier les délais de livraison de quelques jours selon les conditions climatiques. Si le temps ne permet pas la plantation des rosiers, il est possible que la livraison des plantes soit retardée.

- - - - conditions de livraison

A- Pour l’envoi des plantes, chaque plante porte une étiquette spéciale avec le code, la catégorie du rosier et le nom de la variété, conformément à notre catalogue. Quand il y a plus d’une plante par variété, elles sont attachées entre elles en botte avec une étiquette qui indique la variété, la catégorie de rosier et le nombre de plantes de la botte.

B- Selon la législation grecque, chaque envoi est accompagné d’un bordereau de livraison et d’une facture de vente au détail. Si les plantes sont destinées à être utilisées à titre professionnel (par exemple l’aménagement d’extérieurs d’immeubles, d’hôtels, de bâtiments industriels, etc.…), nous pouvons vous délivrer une facture au nom de l’entreprise, vous devrez nous indiquer votre profession, le numéro de TVA de l’entreprise et son siège social.
La TVA obligatoire de 9% est incluse dans le prix des plantes.

C- Toutes les plantes sont enfermées dans des sacs en plastique pour conserver leur humidité et emballées dans des cartons. Elles peuvent rester ainsi sans inconvénients pendant plus de 15 jours. Si la commande comprend un grand nombre de rosiers, l’envoi se fera en plusieurs cartons. Le nombre de cartons de l’envoi est indiqué bien en évidence sur l’étiquette autocollante de chaque carton avec les coordonnées du destinataire. Sur cette étiquette est aussi inscrit le montant de la valeur du contenu de chaque carton.

D- Les envois sont très rapides principalement avec la poste. Pendant toute la période de plantation, les rosiers sont envoyés dans un délai de 5 jours à partir de la réception de la commande. En ce qui concerne les commandes reçues très tôt (début octobre), elles ont la priorité et sont réalisées dès le début de la période de plantation.

E- Date de livraison fixe (seulement les jours ouvrables) : Si pour une raison quelconque vous désirez recevoir votre commande à une date bien précise, le meilleur moyen est par porteur spécial ou par le service courrier rapide de la poste. Ce dernier demande un supplément de 10 euros. Les commandes de ce type doit être payées d’avance et ne sont acceptées qu’au minimum 3 jours avant la date fixée.